Terms and Conditions

Un contrat est formé une fois que Marmalade accepte le paiement.
Les prix au moment de la réservation sont garantis, bien qu’ils puissent changer pour les réservations futures.

Le terme « Leçons » inclut tous les services de Marmalade, notamment le coaching, l’enseignement, les leçons de groupe ou privées, ainsi que le guidage.

Le paiement est dû intégralement au moment de la facturation, sauf accord contraire.

Les clients doivent disposer d’une assurance sports d’hiver adéquate couvrant les activités hors-piste, la responsabilité civile et les autres coûts potentiels (location de matériel, forfaits, etc.).

Annulations standards : Les pourcentages de remboursement dépendent du délai de préavis :
- 28 jours ou plus : Remboursement à 100 %.
- 14-27 jours : Remboursement à 50 %.
- 8-13 jours : Remboursement à 10 %.
- Moins de 8 jours : Aucun remboursement.
Les annulations doivent être confirmées par écrit par Marmalade pour être valides.
Annulations liées au COVID ou à une pandémie mondiale : Remboursement à 90 % et un crédit de 10 % pour de futures réservations si le voyage est perturbé par des restrictions gouvernementales ou d’autres scénarios qualifiés.

Les moniteurs attendent jusqu’à 30 minutes pour les leçons privées et 5 minutes pour les leçons de groupe.
Aucun remboursement pour les leçons manquées sauf en cas de blessure ou de maladie du moniteur. Dans ce cas, une substitution ou un remboursement sera proposé.

Marmalade n’est pas responsable des perturbations dues à la météo ou aux fermetures de remontées mécaniques. Les clients sont encouragés à vérifier que leur assurance couvre ces situations.

Les parents/tuteurs doivent s’assurer de récupérer les enfants à temps à la fin des leçons.

Marmalade limite sa responsabilité en cas de pertes indirectes ou consécutives et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de son site Internet.
Les clients dégagent Marmalade de toute responsabilité liée à la violation des termes par le client.